Üzletszabályzat és általános szerzõdési feltételek
Webáruházunk
A webáruház üzemeltetõje:
Nyírségi Napraforgó Kft.
4400 Nyíregyháza Fáy András utca 15.
Adószám: 25063028-2-15
Cégjegyzék szám: Cg.15-09-082309
Bejegyezve: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Weboldal készítõje, karbantartója és tárhelyszolgáltató:
DBI Szoftver Kft. 4026 Debrecen, Csap utca 13.
Amennyiben vásárolni kíván webáruházunkban, kérjük figyelmesen olvassa el az általános szerzõdési feltételeket. A vásárlás feltétele az ebben foglaltak elfogadása.
A vásárlás menete
A weboldalunkon az általunk gyártott és forgalmazott termékeket megtekintheti és a megvásárlásukra is lehetõsége nyílik. A Méhészeti eszközök webshop menüpont alatt találhatóak termékeink. A „Kosárba” linkre kattintva a termék a megadott mennyiségben az ön virtuális kosarába kerül. A Kosár menüpont alatt találja az eddig megrendelt termékeket. A megrendelés véglegesítése a „Rendben” gombra kattintással történik. A megrendelés véglegesítéséig tetszés szerint módosíthatja a megrendelni kívánt termékek mennyiségét, folytathatja a termékek böngészését.
Ügyfélszolgálat
Amennyiben kérdése van a vásárlással vagy a weboldalunkon található termékekkel kapcsolatban, keresse ügyfélszolgálatunkat:
06 42 341 169-es telefonszámon hétfõtõl szombatig 9.00-16.00-ig, vagy e-mailban az info@meheszbolt.hu címen.
Szállítási és fizetési feltételek
A megvásárolt termékeket legtöbb esetben az MPL Magyr Posta Logisztika csomagküldõ szállítja. A csomagküldés díja minden esetben a vevõt terheli. A csomagokat csak Magyarország területére áll módunkban szállíttatni. A fizetés történehet elõre utalással a megadott számlaszámra, vagy készpénzben történik a futárnak a csomag átvételekor ( A csomagok küldése 5 munkanapon belül (általában hétfõ, csütörtöki napokon) történik. Nagyobb megrendelés esetében 10 munkanapon belül. (Amennyiben készlethiány miatt az itt megadott határidõket tartani nem tudjuk, a megrendelõt e-mailben vagy telefonon értesítjük a szállítás várható idejérõl.)
Egyedi méretû termékek (pl.: anyarácsok) esetében a megrendelõvel külön egyeztetünk. 30 kg felett a DPD csomagküldõvel szállítunk, egyedi díjszabás mellett. Errõl minden esetben külön értesítést kap a megrendelõ.
A MPL csomagküldõ bruttó árai (maximum 30 kg-ig):
| A küldemény tömege | Fizetés elõre utalással | Utánvétes fizetés 20 000 Ft alatt | Utánvétes fizetés 20 000 Ft felett |
| 0-1 kg-ig | 1400 Ft | 1600 Ft | 1700 Ft |
| 1,1 kg - 2 kg | 1500 Ft | 1700 Ft | 1800 Ft |
| 2,1 kg - 3 kg | 1600 Ft | 1800 Ft | 1900 Ft |
| 3,1 kg - 4 kg | 1700 Ft | 1900 Ft | 2000 Ft |
| 4,1 kg - 5 kg | 1800 Ft | 2000 Ft | 2100 Ft |
| 5,1 kg - 10 kg | 1900 Ft | 2100 Ft | 2200 Ft |
| 10,1 kg - 15 kg | 2000 Ft | 2200 Ft | 2300 Ft |
| 15,1 kg - 20 kg | 2100 Ft | 2300 Ft | 2400 Ft |
| 20,1 kg - 25 kg | 2200 Ft | 2400 Ft | 2500 Ft |
| 25,1 kg - 30 kg | 2300 Ft | 2500 Ft | 2700 Ft |
A termékeinkre vonatkozó szerzõdés nyelve a magyar. Az így létrejött szerzõdés írásos szerzõdésnek minõsül, ami archíválásra kerül és késõbb is elérhetõ.
A vásárlástól való elállás
A vásárlástól a 45/2014. kormányrendelet értelmében 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben Önnek egyértelmû nyilatkozatot kell tennie vagy elektronikus úton Ügyfélszolgálatunkon vagy írásban az innen >>link<< letölthetõ dokumentum mintán cégünk címére elküldve. A vásárlástól a termék átvátele elõtt is elállhat. Ha írásos jelzést választ, elég a nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. A terméket átvételt követõ 14. napon legkésõbb el kell küldenie. A vételár 14 napon belül visszafizetére kerül, vagy csere termék feladása megtörténik. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. A nem rendeltetésszerû használatból eredõ értékcsökkenést az eladó levonhatja a termék visszafizetési árából.
Kellékszavatosság, , termékszavatosság, jótállás:
Cégünk szavatossági kötelezettséggel tartozik, ha a megvásárolt termékek a vásárlás idejében nem felelnek meg a jogszabályban vagy a szerzõdésben meghatározott tulajdonságoknak. Abban az esetben is az eladót terheli a felelõsség ha a termék összeszerelését a szerzõdésnek megfelelõen a fogyasztó végezte el, és a szakszerûtlen összeszerelés a használati útmutató hibájára vezethetõ vissza. A szavatosság akkor érvényesíthetõ, ha a hiba bizonyíthatóan a vásárláskor már megvolt. Amennyiben ebben a szerzõdõ felek nem értenek egyet, a vásárló köteles azt szakvéleménnyel bizonyítani.
A megrendelt új termékekre a Ptk. 305. § szabályai szerint 2 év szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kérjük kifogásáról kifogásáról a hiba felfedezését követõ lehetõ legrövidebb idõn belül Ügyfélszolgálatunkat. Hibás teljesítés az alábbiak szerint járunk el: Elsõsorban a terméket cseréljük. Ha a cserére nincs lehetõség, akkor a vevõ igénye szerint árengedményt adunk, vagy a vevõ megrendeléstõl elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését.
A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetében a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy visszaküldés postaköltsége) az eladót terhelik.
A hibás terméket a vásárló köteles az Eladó ügyfélszolgálatára eljuttatni.
Panasz esetén
A felmerülõ fogyasztói panaszokat cégünk közös megegyezéssel igyekszik rendezni. Ebben az esetben kérjük elõsör ügyfélszolgálatunkat keresse. Panasz esetén Ön a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltetõ Testülethez is fordulhat. Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 420-180, (42) 311-544
Adatvédelem
Az Ön adatait az Adatvédelmi Törvénynek megfelelõen kezeljük. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a szállítás idejére az ön adatai átadásra kerülnek a szállítást végzõ futárcégnek. A szállító az adatait bizalmasan kezeli. Az adatait kizárólag a vásárlás lebonyolításának és a megvásárolni kívánt termék szállításához valamint számlázáshoz használjuk fel. Az ön adatait semmilyen más módon nem adjuk át harmadik fél számára, és azokat nem használjuk fel engedélye nélkül reklámcélokra. Kérjük az adatait a szállítás célba érkezéséért pontosan adja meg.